Términos y Condiciones de Uso del Servicio

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.latenasolutions.com, propiedad de Franco Frank Franco, con domicilio en Tajy Pyta N°224 Barrio San José de la Cuidad de Villa Elisa del Departamento Central de la Republica del Paraguay y con RUC N° 3600439, en adelante, «Latenasolutions.com», que el usuario del Portal deberá de leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.


WEB HOSTING Y DOMINIOS

1º DEFINICIONES

Contrato: contiene las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el plan particular de hosting contratado se recoge de manera actualizada en la web www.latenasolutions.com.

Dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).

Planes de Hosting: Espacio en los servidores de Latenasolutions.com donde el cliente administra los recursos propios del plan contratado. Los planes de Hosting sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un servicio de alojamiento compartido.

Servidores: equipos informáticos ofrecidos por Latenasolutions.com donde se alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Hosting.

Panel de control: herramienta informática que se adjudica con cada Plan de Hosting y que permite al cliente gestionar los recursos y aplicaciones de los que dispone el plan contratado, así como activar otros recursos adicionales, en aquellos Planes de Hosting que lo permitan.

Gestión de Datos del Dominio: mecanismo por el cual el usuario solicita a Latenasolutions.com cualquier cambio de datos registrado en su dominio, gestión y actualización de DNS, traslado de dominio a/o desde otro registrador y cambio de titularidad.

Los dominios registrados en Latenasolutions.com corresponden únicamente a DNS Válidos, para configuraciones de alias, re direccionamientos, cname o edición de MX el dominio debe estar alojado en un servidor o contar con un Plan de Hosting Inicial como mínimo, y así poder editar la zona de DNS del dominio directamente en el panel de control del hosting.

Para poder solicitar el cambio de DNS o el AUTHCODE de un dominio registrado y con hosting en los servidores de Latena Solutions el mismo no debe tener ningún vencimiento de hosting pendiente de pago.

El cambio de titular de un dominio .COM no tiene costo, pero los dominios .COM.PY tienen el mismo valor que un nuevo registro, quedando como nueva fecha de expiración la fecha de cambio de titular.

Pautas del Servicio de Delegación de Nombres de Dominio .com.py: Los nombres de dominio solicitados pueden constar únicamente de las letras “a” a “z” (excluyendo la “ñ”), los dígitos del “0” al “9” y el guión “-“; no existe distinción entre mayúsculas y minúsculas. Deberán observarse además los siguientes puntos:

– El carácter guión “-” no puede ser utilizado como primer ni último carácter del nombre de dominio.
– La longitud mínima de un nombre de dominio es de dos caracteres, pero se recomienda que conste de al menos cinco caracteres para disminuir probabilidad de conflictos.
– La longitud máxima admitida para un nombre de dominio es de sesenta y tres caracteres, pero se recomienda no exceder veinticuatro caracteres.
– Se podrá rechazar la delegación de nombres de dominio que coincidan con algún nombre de dominio de primer o segundo nivel utilizado en INTERNET. Por ejemplo: EDU, COM, GOV, GOB, MIL, ORG, INT, NET, ARPA.
– Se rechazarán también las solicitudes de delegación de nombres de dominio que vulneren ostensiblemente la moral y las buenas costumbres.
– Podrán ser denegadas las solicitudes de nombres de dominio que coincidan evidentemente con nombres de organizaciones, productos, servicios o marcas bien conocidas, al igual que palabras genéricas de dominio público y nombres propios de lugares, a menos que la Organización Responsable acredite tener la debida autorización para solicitarlo.
– No podrán delegarse dominios correspondientes a nombres de personas a menos que el nombre de dominio solicitado conforme la imagen pública de la Organización Responsable y a través de dicho nombre se ofrezca productos o servicios.
– Las denominaciones que coincidan con la palabra “nacional”, “oficial” o “Paraguay” o las letras, palabras o nombres distintivos que usen o deban usar la República, los departamentos, y/o las ciudades del país, sólo podrán ser solicitadas por las entidades públicas que correspondan.
– Podrán rechazarse las solicitudes de dominios que correspondan de manera deliberada y abusiva a variaciones de un mismo nombre.

El uso que se le da en este apartado al término “coincidencia” se refiere en todo momento a la correspondencia literal o fonética de las palabras.

 2º OBJETO
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede y utiliza el plan de hosting de LatenaSolutions.com elegido, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a LatenaSolutions.com.

3º PLANES DE HOSTING REGULADOS EN ESTE CONTRATO
3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los siguientes planes:

Plan Yasy, Plan Mbyja, Plan Kuarahy, Plan Estudiante y Plan Desarrollador

3.2 Las características técnicas de cada uno de los planes de hosting, expresadas en el apartado anterior, se encuentran permanentemente actualizadas en la página web de Latena Solutions.

3.3 Latenasolutions.com se reserva el derecho de modificar las características y condiciones de los planes de hosting regulados por este contrato. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de publicar en su página dicha modificación, informando al cliente con un aviso on-line y/o remitirlo por correo electrónico.

3.4 El funcionamiento del Plan de Hosting elegido requiere, generalmente, disponer de un dominio. La regulación de los dominios se regirá por su normativa y su contrato correspondiente. El cliente es responsable de adquirir uno.

3.5 El cliente, podrá cambiar a otro plan de hosting de entre los ofrecidos por Latena Solutions, siempre que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

– Finalización del plazo previamente pagado.
– Cuando se trate de un plan superior con idéntica o mayor periodicidad de pago. No se podrá realizar el cambio a un plan inferior en recursos, precio o periodicidad de pago, al elegido previamente.

3.6 Todos los planes de hosting acogidos a este contrato se ofrecen bajo el sistema operativo LINUX.

4º PRECIO, FORMA DE PAGO Y ENVIO DE FACTURAS
4.1 El alta en el Plan de Hosting contratado es gratuito.

4.2 Por la disponibilidad del plan de Hosting contratado el cliente pagará a Latenasolutions.com el precio correspondiente a cada plan, dichos planes se encuentran permanentemente actualizadas en la página web de Latena Solutions.
En este anexo se determinará, además, el precio de los recursos adicionales con los que se puede ampliar los incluidos en los planes de hosting.

4.3 Forma de pago: El pago de los planes de alojamiento es por adelantado y se realizará a través de Depósitos en Banco, giros Tigo, a través de nuestro personal de delivery o en nuestra oficina.

Los pagos realizados a través de Depósitos en Banco deberán ser confirmados enviando un email a info@latenasolutions.com con el número de depósito y el nombre del dominio correspondiente, si es un pago por hosting la confirmación debe ir a hosting@latenasolutions.com.

4.4 Sobre envío de Facturas: Las facturas deben ser solicitadas al mail info@latenasolutions.com indicando los datos de la persona o empresa y la dirección para la entrega. En caso de que el domicilio este fuera de Asunción o gran Asunción, la factura será entregada por un currier privado cuyo importe deberá ser pagado por el cliente en destino.

4.5 SERÁ ÚNICA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE, agendar debidamente sus fechas de vencimientos para efectuar los pagos, a fin de cumplirlos oportunamente ya sean por Servicios de Hosting o Renovaciones de Dominios, no podrán ser tomados como excusa no haber recibido los recordatorios enviados automáticamente por el sistema. El Pago del hosting no es fraccionable y al reactivar una cuenta suspendida mantiene la misma fecha del vencimiento no la fecha del último pago.

4.6 El cliente tiene la opción de hacer el pago de forma mensual o anual en un sólo depósito de forma adelantada, los pagos confirmados serán utilizados únicamente para la cuenta indicada, no pudiendo éste ser reembolsado o transferido a otra cuenta.

4.7 Los pagos online con tarjeta de crédito son procesados por 2co.com en dólares americanos y el valor cobrado puede sufrir una pequeña variación por el tipo de cambio internacional.

4.6 Latenasolutions.com se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio contratado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro hasta la resolución de la misma.
Pasando los 10 días de la fecha de vencimiento del hosting el sitio pasará a ser suspendido temporalmente, si el cliente no procediera a su pago después de los 60 días de la suspensión temporal causará baja definitiva y la eliminación de todos los archivos del servidor sin previo aviso. En el caso de reactivar una cuenta suspendida el cliente deberá abonar el valor pendiente, por más que la cuenta esté como suspendida (pues los archivos continúan utilizando espacio en el servidor), más el valor de un mes por el nuevo periodo a utilizar.

5º ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA
5.1 El presente contrato entra en vigor en el momento de alta del plan de hosting, es decir, cuando el cliente tiene la posibilidad de acceder a la utilización de su plan.

5.2 El contrato tendrá duración Mensual, Semestral o Anual, dependiendo del plazo de facturación elegido por el cliente en el formulario de contratación, a partir de la formalización del contrato y se prorrogará de forma automática.

5.3 El contrato no se dará por finalizado mientras el cliente no solicite la cancelación del servicio a hosting@latenasolutions.com desde su e-mail de registro.
La baja voluntaria de un servicio, producida con anterioridad al vencimiento pagado, no supone la devolución de la parte proporcional no consumida.

6º OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LATENA SOLUTIONS
6.1 En sus relaciones con el cliente, Latenasolutions.com deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.

6.2 Latenasolutions.com no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de Hosting sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores que son compartidos y otras posibles contingencias imprevisibles.

6.3 Latenasolutions.com se reserva el derecho a interrumpir el plan contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.

6.4 Por lo tanto, el cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores y renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Latenasolutions.com por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado.

6.5 Latenasolutions.com no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente. El acceso y uso de los Planes de Hosting es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que Latenasolutions.com no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

6.6 No obstante todo lo anterior, si Latenasolutions.com incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 36 horas, la responsabilidad de Latenasolutions.com se limitará a la devolución del dinero cobrado por el plan de Hosting afectado durante dicho periodo de interrupción calculado de manera proporcional.

6.7 En ningún caso Latenasolutions.com acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Planes de Hosting por no cumplir estos con las expectativas del cliente.

6.8 Latenasolutions.com cuenta con sistema de backup externo dentro del datacenter y esto es generado de forma semanal (miércoles a partir de la 22hs), sin embargo Latenasolutions.com NO se responsabiliza de la pérdida de datos o algún problema que pueda ocurrir con la información en el proceso de recuperación del Backup, las copias de seguridad son reemplazadas automáticamente cada semana.

El cliente acuerda en asumir la responsabilidad total sobre mantener una copia de seguridad de forma externa a nuestros servidores, utilizando las herramientas de BACKUP “respaldos” disponibles en el propio CPANEL panel de control para administración de la cuenta de hosting, el cual puede ser utilizado de 18hs a 8hs. para generar los respaldos.
El plan de Hosting contratado no incorpora en el precio la reposición de los contenidos guardados a través de las copias de seguridad realizadas por Latenasolutions.com cuando esta pérdida sea provocada por causa imputable al cliente; la reposición sólo queda incluida en el precio del plan cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Latena Solutions.
La restauración de la última copia de seguridad tendrá un costo extra de 50U$ y debe ser abonado en forma adelantado, al confirmar este pago el cliente acuerda en que Latenasolutions.com NO garantiza el éxito de la restauración del Backup.

6.9 Los Planes de Hosting están compartiendo equipos con otros servicios de igual naturaleza. Por este motivo, Latenasolutions.com se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.

6.10 Latenasolutions.com no se responsabiliza:

– Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el plan de Hosting.
– De los errores producidos por los proveedores de acceso.
– De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.
– De las intrusiones de terceros en el plan del cliente, aunque se hayan establecido medidas razonables de protección.
– De la configuración defectuosa por parte del cliente.
– De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).

Latenasolutions.com  no se hace responsable de errores que puedan ocurrir en aplicativos externos no alojados en el servidor que estén conectados de forma externa a la base de datos de una cuenta de hosting, las bases de datos creadas dentro de una cuenta de hosting son de uso exclusivo para el dominio y su sitio web alojado en él.

6.11 Latenasolutions.com ofrece, en idioma español e inglés, los contratos de sus productos, la documentación adicional sobre los nombres de dominio, el procedimiento de contratación y toda la información publicada en su página web.

6.12 Al finalizar el procedimiento de contratación, Latenasolutions.com almacena en formato electrónico, una copia del correo electrónico que recibe el cliente, con el contrato personalizado del producto.

7º OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 4 de este contrato.

7.3 El cliente no utilizará el plan contratado de una manera contraria a la buena fe, al orden público y a la legislación vigente.

7.4 Para poder cancelar el servicio de Web Hosting contratado debe hacerlo solicitando vía mail a hosting@latenasolutions.com siempre antes del inicio de otro ciclo de facturación, el mismo no debe tener vencimientos pendientes.

7.5 Mediante la contratación de este plan, el cliente se compromete a:

Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los Planes de Hosting con el fin de reponerlos si fuese necesario.
Vigilar el tamaño de la transferencia con el fin de evitar que sufra consecuencias su servicio por corte del mismo al excederse del contratado. Para tal fin, el cliente dispone en el Panel de Control de las llamadas “tablas de consumo”. Los sistemas de Latenasolutions.com identifican la transferencia consumida por cada plan de hosting, evaluando la información de los ficheros de log del servidor web.
El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Latenasolutions.com, ya que constituye el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y fluida en la prestación del plan solicitado. Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través del AC, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.

Latenasolutions.com se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

7.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del CPanel ya que son los identificadores necesarios para el acceso a esta herramienta y que permiten contrastar a Latenasolutions.com la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

7.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitidas y almacenadas, de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar. En definitiva, el cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on-line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.

7.8 Se prohíbe el uso de los planes de hosting de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:
– La utilización que resulte contraria a las leyes o que infrinja los derechos de terceros.
– La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Latenasolutions.com, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
– Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

7.9 El cliente indemnizará a Latenasolutions.com por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Latena Solutions, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

7.10 Política de tolerancia cero contra SPAM y envíos masivos.
Latenasolutions.com defiende, apoya y aplica la política de TOLERANCIA CERO contra el envío de e-mails masivos, mensajes no solicitados son SPAM. Mecanismos de Safelists e Double opt-in serán considerados y tratados como SPAM.
El límite para envío es de 1 e-mail a cada 8 segundos, pero cualquier cuenta que fuera utilizada para envíos masivos de mensajes electrónicos serán suspendidas sin ningún aviso previo.
Sitios que hacen anuncios y publicidades a través de SPAM (Spamvertised) no pueden ser hospedados en nuestros servidores. Esta norma incluye – pero no se limita a – SPAM enviados vía fax, e-mail, mensajes instantáneas o Usenet/Newsgroups. Ninguna organización o entidad listada por ROKSO podrá hacer uso de nuestros servicios. Cualquier cuenta que haga con que uno de los IPs de nuestros servidores sea ingresado a un blacklist será inmediatamente suspendida.
Latenasolutions.com se reserva el derecho de solicitar alteraciones en (o desactivar, si fuese necesario) cualquier sitio, cuenta, base de datos u otro componente que no esté en conformidad con las políticas establecidas. Nos reservamos aún el derecho de realizar modificaciones de carácter urgentes fundamentadas en criterios sensatos.

7.11 El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del plan de Hosting, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo. Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de Latenasolutions.com.

7.12 Es obligación d CLIENTE mantener actualizado las versiones de los CMS y plugins utilizados para el desarrollo de su contenido, Latenasolutions.com en ningún caso se hace responsables por ataques y/o sitios hackeados por falla de seguridad en el CMS utilizado.

8º UTILIZACIÓN DE RECURSOS DEL SERVIDOR:
Los usuarios con cuentas de hosting en los servidores de Latenasolutions.com NO podrán:
8.1 Usar 30% o más de los recursos de procesamiento y/o memoria del servidor por períodos iguales o superiores a 90 segundos. Existen varias causas para que una cuenta tenga este comportamiento, como, por ejemplo: falta de implementación de un sistema de cache en el sitio, plugins desactualizados en sistemas de gerenciamiento de contenido CMS, scripts mal desarrollados, CGI scripts, actividades de uso excesivos de FTP, PHP, HTTP, Consultas mal hechas en el MySQL entre otros.

8.2 Ejecutar cualquier tipo de web-spyder o indexador.

8.3 Ejecutar cualquier aplicación que interactué con redes de IRC (Internet Relay Chat).

8.4 Ejecutar cualquier aplicación bit torrent, tracker y afines.

8.5 Compartir Archivos (file-sharing) o actividades peer-to-peer (p2p).

8.6 Ejecutar cualquier tipo de servidor de juegos, como por ejemplo Counter-Strike, Half-Life entre otros.

8.7 Hospedar cualquier tipos de programas ejecutable (extensiones .exe, .com, .bat, entre otros)

8.8 Agendar tareas (cron jobs) con intervalos menores a 15 minutos.

8.9 Hospedar cualquier tipo de archivos de phishing en nuestros servidores. Cualquier práctica de este género que sea identificada, estaremos eliminando del servidor y la cuenta corre el riesgo de ser cancelado sin previo aviso.

9º FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor. Si la suspensión en la prestación del servicio por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

10º TERMINACIÓN
10.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:
– Mutuo Acuerdo de las partes.
– Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
– Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.

10.2 Si el incumplimiento del cliente fuera la causa de resolución del contrato, Latenasolutions.com se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio sin previo aviso, sin derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

10.3 En caso de rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a Latena Solutions y frente a terceros.

11º CONFIDENCIALIDAD
11.1. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

11.2 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

Diseño Web y Diseño Gráfico.

12 º Obligaciones del Cliente:
12.1 El Cliente se obliga con Latenasolutions.com a lo siguiente:

– A entregar todo el material con el fin de diseñar, elaborar y desarrollar el producto, de conformidad con las especificaciones y condiciones de la presente orden, dentro de un plazo máximo de 15 días contados a partir de su firma. Si el cliente no entrega el material en este término, (Latenasolutions.com) podrá anular la orden.
-A cancelar el valor previsto en la orden dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se firma el contrato de prestación de servicios.

13 º Obligaciones de Latenasolutions.com:
13.1 Con el material recibido Latenasolutions.com elaborara el producto para el cual se recibe esta solicitud, en donde su composición, diagramación y presentación, tipos de letras, tamaño, orden alfabético y secciones serán determinados por Latenasolutions.com, de acuerdo con sus conocimientos y experiencia en la elaboración, diseño, desarrollo y colocación de sus diferentes productos, Latenasolutions.com se compromete a programar, diseñar, desarrollar y estructurar el producto. Además, brindará al cliente, cuando sea el caso, la prestación del servicio de alojamiento o hosting.

14 º Garantía del cliente por el material entregado:
14.1 El cliente garantiza que todo el material utilizado y proporcionado con el fin de dar cumplimiento a la presente orden no es ilegal y que no infringe los derechos de terceras personas, en cuanto a la propiedad intelectual.

14.2 Si por cualquier motivo el material entregado por el cliente no cumple con los requisitos necesarios para ser incluido, Latenasolutions.com informará al cliente, con el fin de que se corrijan los problemas, y se envíe el material adecuado, en el termino de (15) días; de lo contrario se elaborará, diseñará y desarrollará el producto de la mejor manera a criterio de Latenasolutions.com

14.3 Latenasolutions.com, enviará al cliente prueba de los productos tecnológicos, informará vía e-mail al cliente que su producto puede ser consultado en el sitio correspondiente de Latenasolutions.com en internet, para que en ambos casos dentro de los (5) días siguientes al envío de dicha comunicación el cliente comunique por escrito a Latenasolutions.com, que aprueba el producto o comunique las correcciones o cambios al mismo. Si dentro del plazo establecido no se recibe respuesta del cliente, se asume la aprobación del producto. Aprobado el producto, de manera tácita o expresa por el cliente Latenasolutions.com no responde por errores u omisiones.

14.4 Si el cliente no cancela su obligación dentro del término previsto, Latenasolutions.com se reserva el derecho de anular la orden de publicación, de bajar de la red el producto contratado o de suspender el servicio, sin perjuicio del cobro del valor adecuado a través de cualquier mecanismo legal.

14.5 Exclusión de Garantías: Cuando se trate de un producto tecnológico, la funcionalidad y publicidad del producto que se especifique en esta orden depende de la disponibilidad del sistema; Latenasolutions.com no garantiza que su sitio en internet funcione sin interrupción alguna o que esté libre de errores o virus, ni responde en el caso de interrupción de sus sitios o por cualquier error que se produzca en estos, así como tampoco por la pérdida de datos que se produzcan con ocasión o por causa de la actividad, gestión y administración del proveedor de acceso a Internet. Así mismo Latenasolutions.com adelantará todas las gestiones necesarias para que el adquiriente de un producto tecnológico sea incluido en uno de los diferentes motores de búsqueda disponibles en Internet, sin que ninguna forma garantice su inclusión puesto que la misma es a discreción de los administradores de dichos motores.

15 º Limitación de la responsabilidad:
15.1 Latenasolutions.com NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA PUBLICACION DE ANUNCIOS, DE LA FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA, DE LA INTERRUPCION EN EL SERVICIO, NI DE LOS FALLOS O CORTES DEL SERVICIO QUE SE ENCUENTREN FUERA DE SU CONTROL, FRENTE A LO CUAL SE COMPROMETE A REALIZAR SUS MEJORES ESFUERZOS PARA LOGRAR UNA SOLUCION. Latenasolutions.com NO SE HACE RESPONSABLE POR EL USO QUE CUALQUIER TERCERO HAGA CON EL PRODUCTO, EL CONTENIDO O LA INFORMACION QUE APAREZCA EN CUALQUIERA DE LOS SITIOS EN INTERNET.

15.2 En cuanto a los contenidos y servicios ofrecidos o dispuestos en el portal del cliente, o en el aviso publicado: Latenasolutions.com no tiene obligación de controlar el contenido de los portales/avisos de sus clientes o anunciadores, y se advierte que no existe ningún vínculo entre Latenasolutions.com y el anunciador. POR LO TANTO, Latenasolutions.com NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS O PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIEREN DEBERSE AL CONTENIDO DE LAS PAGINAS Y/O AVISOS DE SUS CLIENTES O ANUNCIADORES. EN TODO CASO EL CLIENTE DEFENDERA, INDEMNIZARA Y MANTENDRA LIBRE DE RESPONSABILIDAD A Latenasolutions.com EN EL CASO QUE SE INTENTE ALGUNA RECLEMACION O DEMANDA RELACIONADA CON EL CONTENIDO O LOS SERVICIOS OFRECIDOS O DISPUESTOS EN EL AVISO/PORTAL DEL CLIENTE.

15.3 Latenasolutions.com se reserva el derecho de rechazar a su juicio y cuando lo considere conveniente, las solicitudes de elaboración, diseño y desarrollo de cualquier tipo de producto en los siguientes casos:
– Cuando las respectivas solicitudes no hayan sido autorizadas por las personas que tengan la facultad para convenirlas
– Cuando el contenido o la información de los productos no sea veraz, o el contenido de los avisos o de las páginas Web que se anuncian o publican no corresponda a lo que en ellas se ofrece;
– Cuando los productos atentan contra la moral o las buenas costumbres por su contenido o su presentación;
– Cuando los productos afectan derechos de terceras personas, que puedan originar reclamaciones o dar lugar a litigios judiciales por el uso de propiedad intelectual ajena, tales como nombres, marcas, dibujos, textos, leyendas o lemas comerciales, entre otros.

15.4 Los valores correspondientes a esta orden de servicios deberán ser pagados en la forma como en ella se han convenido, pero Latenasolutions.com podrá exigirle al cliente que dichos valores se hagan constar en un título valor, exigible a su presentación.

15.5 Latenasolutions.com podrá abstenerse de aceptar la elaboración, diseño y desarrollo de productos para los cuales no se suscriba el título valor o provengan de personas que hayan dejado de pagar valores correspondientes a otros servicios o clase de medios de información de Latenasolutions.com

15.6 El diseño de la página, avisos, gráficos e imágenes, elaborados con ocasión de esta orden de servicios serán de propiedad de Latenasolutions.com; los diseños, gráficos, avisos, configuraciones de las páginas Web y cualquier diseño elaborado por Latenasolutions.com, no podrán ser utilizados en medios de información diferentes a los de Latenasolutions.com, sin su previa y expresa autorización.

16 º Política de uso aceptable:

16.1 Cuando se trate de un producto tecnológico. EL CLIENTE acepta expresamente ceñirse a la política de Latenasolutions.com concerniente al uso de los productos y servicios ofrecidos por Latenasolutions.com.

16.2 Una copia de la actual política de uso de aceptable de Latenasolutions.com se puede consultar en la URL: www.latenasolutions.com/terminos o puede ser solicitada directamente a Latenasolutions.com, y la cual podrá ser modificada en cualquier momento sin previo aviso al CLIENTE. Con la firma del presente contrato EL CLIENTE acepta y declara que se compromete a observar la “política de uso aceptable”. En caso en que EL CLIENTE no cumpla con esa política de uso aceptable o que Latenasolutions.com se entere por autoridad competente y otro tercero del uso inapropiado o ilegal de los productos y servicios de Latenasolutions.com. Latenasolutions.com podrá dar por cancelado el presente acuerdo, sin notificación previa al CLIENTE.

17º Suspensión o terminación del contrato:
17.1 Si Latenasolutions.com llega a enterarse o sospecha de cualquier uso ilícito de los productos o servicios por parte del cliente o cualquier uso que viole el aviso legal, Latenasolutions.com  se reserva el derecho de suspender en forma inmediata o de terminar unilateralmente el contrato cuando ello sea necesario para proteger los intereses de Latenasolutions.com  o de terceros; en el evento en que el cliente use los servicios en forma ilícita o violando una política de uso aceptable, y con ello ocasione un gasto adicional a Latenasolutions.com , el cliente será responsable frente a Latenasolutions.com de dicho daño o gasto adicional. Latenasolutions.com, puede renunciar en todo o en parte, a reclamar la responsabilidad referida.

18º. Frame o Marco:
18.1 Para los productos tecnológicos en Internet Latenasolutions.com conservará un frame o marco en la página Web enlazada de propiedad del anunciador o cliente; este frame es utilizado para efectos de funcionalidad del Portal y facilita a los usuarios del Portal la navegación en internet. Latenasolutions.com manifiesta expresamente que no ejerce ningún derecho, ni tiene intención de aprovecharse del contenido dispuesto por los propietarios de dichas páginas Web. EL CLIENTE AUTORIZA EXPRESAMENTE A Latenasolutions.com A MANTENER ESTE FRAME EN SU PAGINA WEB.

19 º. Cumplimiento de las leyes:
19.1 Cada una de las partes acepta cumplir todas las leyes aplicables, normas y regulaciones, incluyendo cualesquiera regulaciones o políticas de Internet y las leyes aplicables, en la ejecución del presente contrato.

20 º. Confidencialidad:
20.1 La información que revelen las partes por causa o con ocasión de este contrato ya sea en forma verbal, escrita o magnética que tenga el carácter de confidencial se mantendrá de esta manera y por tal razón deberá ser protegida. En consecuencia, ninguna de las partes podrá comunicarla a terceros o explotarla con fines comerciales, y deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fe para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de la otra parte o que se hayan comunicado recíprocamente.

21º Modificaciones:
21.1 Latenasolutions.com se reserva el derecho de modificar las características y funcionalidad de los sistemas operativos, plataformas y de software.

22º Derechos de Propiedad:
22.1 Latenasolutions.com conservará todos los derechos de propiedad en relación con sus servicios y productos; en consecuencia, todo software, código, fuente, objeto, especificaciones, diseños, procesos, técnicas, conceptos, mejoras, descubrimientos e invenciones hechos o desarrollados en conexión con los servicios serán de propiedad de Latenasolutions.com

23º Condiciones Generales de Pago:
23.1 Una vez recibida la orden de publicación se procederá elaborar la respectiva factura de acuerdo con las condiciones de pago establecidas dentro de la orden. Todos los pagos vencen treinta (30) días después de emitida la factura. Latenasolutions.com puede cargar una comisión de mora de 1.5% mensual, o el importe máximo permitido por la ley, por los pagos efectuados por el cliente después de la fecha de vencimiento. Los pagos adeudados por el cliente no están sujetos a derechos de compensación de ninguna clase.

23.2 A partir de la firma del presente contrato el cliente adquiere la obligación incondicional de realizar el pago total de los valores indicados en este documento.

24º Links:
24.1 En los casos en que el producto tecnológico de que trate la presente orden corresponda a un link, el cliente releva a Latenasolutions.com de cualquier responsabilidad relacionada con cualquier reclamo sobre el sitio del cliente. Así mismo, en estos casos Latenasolutions.com se reserva el derecho de retirar el link si considera que el contenido de la página del cliente atenta contra las políticas de la empresa, los términos de uso y el aviso legal. En caso de solicitar el Cliente el uso de signos distintivos para ambientar el Link a su página, el cliente autoriza expresamente a Latenasolutions.com, a utilizar para el diseño del link, los signos distintivos suministrados por el cliente y éste declara que aquellos son de su propiedad o esta legítimamente autorizado para hacer uso de los mismos.

25 º Servicio de e-mail con dominio propio:
25.1 Cuando se trate de la adquisición de este producto tecnológico, Latenasolutions.com, abrirá buzones de correos electrónicos conectados directamente al dominio del CLIENTE. Latenasolutions.com y sus proveedores no garantizan que el servicio prestado se encuentre ausente de interrupciones o libre de errores.

26 º Fuerza Mayor:
26.1 Latenasolutions.com no es responsable por demoras, errores, fallas, interrupciones o alteraciones en los servicios en la red o en el sitio de Internet de Latenasolutions.com, causadas por cualquier acto, omisión o condición más allá del control razonable de Latenasolutions.com, previsibles o no, incluyendo, caso fortuito, huelgas, cierres de empresas, disturbios, actos de guerra, regulaciones gubernamentales, incendio, falla de energía, terremotos, inclemencias del tiempo, inundaciones u otro desastre natural o por acciones en el hardware, software, equipo o instalaciones de telecomunicaciones de el cliente o de cualquier tercero.

27º Nulidad Parcial:
27.1 En el caso de que alguna de las disposiciones de que este contrato fuese declarada nula o contraria a la ley, tal declaración no afectará el resto de las cláusulas que seguirán siendo aplicables y producirán todos sus efectos, en virtud del principio de la conservación del contrato.

28 º. Legislación aplicable:
28.1 Para todos los efectos de este contrato la legislación aplicable será la de la República del Paraguay.

29º Vigencia:
29.1 La presente orden comenzará a regir, a partir de la fecha en que sea suscrita por EL CLIENTE, y/o desde el día en que el producto y/o servicio sea puesto a disposición del cliente y durante el término estipulado para la publicación, elaboración, diseño o desarrollo, del producto en la respectiva orden.

29.2 Al acceder este sitio y todas las páginas que lo conforman usted está de acuerdo con los términos y condiciones  y los términos de uso expuestas a continuación. Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones no ingrese al sitio ni a ninguna de las páginas que lo conforman.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
Con toda la extensión permitida por la ley aplicable, Latenasolutions.com no asume responsabilidad contractual o extracontractual alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o emergentes (incluso si Latenasolutions.com hubiera sido advertido de la posibilidad de los mismos) que traigan causa del:
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